標(biāo)準(zhǔn)編號:	DB11/T 187-2023
中文名稱:	旅游星級飯店服務(wù)質(zhì)量要求
英文名稱:	Quality requirments on service of star-rated tourist hoteIs
中標(biāo)分類:	A12    供應(yīng)與使用關(guān)系
行業(yè)分類:	DB    地方標(biāo)準(zhǔn)
ICS分類:	03.080.30 03.080.30    消費(fèi)者服務(wù) 03.080.30
發(fā)布機(jī)構(gòu):	北京市市場監(jiān)督管理局
發(fā)布日期:	2023-9-25
實施日期:	2024-1-1
標(biāo)準(zhǔn)狀態(tài):	valid
替代舊標(biāo)準(zhǔn):	DB11/T 187-2010
翻譯語言:	英文
文件格式:	PDF
中文字符數(shù):	31000 字
翻譯價格(元):	2170.0
交付時間:	付款后 1~5 個工作日

本文件規(guī)定了旅游星級飯店的基本服務(wù)要求、崗位服務(wù)要求、設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)要求、衛(wèi)生要求、安全要求和投訴處理要求。
本文件適用于旅游星級飯店服務(wù)質(zhì)量的管理。